Governo do Estado do Espírito Santo
06/07/2017 15h03 - Atualizado em
12/12/2017 10h51
06/07 - Servidores do Detran|ES assistem a palestra motivacional
Os servidores do Departamento Estadual de Trânsito do Espírito Santo (Detran|ES) assistiram a uma palestra divertida e ao mesmo tempo com informações importantes para melhorar o atendimento ao público, o trabalho em equipe e o relacionamento interpessoal, nesta quinta-feira (06), na sede do órgão.
Na abertura da palestra o diretor geral do Detran|ES, Romeu Scheibe Neto, apresentou a nova marca do Programa Detran Digital e motivou os servidores a participarem das mudanças que estão por vir. “Mudamos para um novo local de trabalho e estamos apresentando essa marca do Detran Digital, que é um programa que vai buscar modernizar o órgão e ampliar os serviços online para o cidadão capixaba. E, para isso, precisamos de cada um que trabalha aqui, para que esse programa avance e não seja só uma marca”, disse.
Em duas sessões, de manhã e à tarde, o palestrante José Luiz Gobbi, especialista em artes, comunicação e desenvolvimento de pessoas, falou sobre o tema “Trabalhando com prazer e bom humor”. Com exemplos do dia a dia, brincadeiras e dinâmicas com os servidores, o palestrante abordou a importância da comunicação e das boas relações em casa, no trabalho e com amigos, do equilíbrio emocional e de mostrar disponibilidade ao interagir com o outro.
“Cada ser humano é único e reage de maneira individual e isso deve ser levado em conta no atendimento às pessoas. A primeira comunicação é a visual e é importante mostrar disponibilidade ao atender, sorrir para quem está a sua frente, atender com o coração, olhar nos olhos, escutar mais do que falar e respirar antes de reagir. Se cada dia você chega ao seu ambiente de trabalho com uma ideia nova, um sorriso, querendo fazer o dia do seu colega melhor, você vai tornar o seu dia melhor”, destacou.
Sobre a mudança para um novo local de trabalho, ele destacou a importância da participação de todos os servidores para que a mudança seja também de atitude. “A participação da equipe, com uma atitude nova de todos juntos é que vai fazer o Detran diferente. Isso deve ser construído não apenas pela direção, mas por todos os servidores”, concluiu Gobbi.
Informações à Imprensa:
Assessoria de Comunicação do Detran|ES
Christiano Mattos
3137-2627 / 99943-7060 – christiano.mattos@detran.es.gov.br
Fabricia Borges
3137-2627 – fabricia.ruy@detran.es.gov.br
Zu Coelho
3137-2627 – zulmira.saldanha@detran.es.gov.br
Fátima Negrelli
3137-2627 – fatima.negrelli@detran.es.gov.br
Na abertura da palestra o diretor geral do Detran|ES, Romeu Scheibe Neto, apresentou a nova marca do Programa Detran Digital e motivou os servidores a participarem das mudanças que estão por vir. “Mudamos para um novo local de trabalho e estamos apresentando essa marca do Detran Digital, que é um programa que vai buscar modernizar o órgão e ampliar os serviços online para o cidadão capixaba. E, para isso, precisamos de cada um que trabalha aqui, para que esse programa avance e não seja só uma marca”, disse.
Em duas sessões, de manhã e à tarde, o palestrante José Luiz Gobbi, especialista em artes, comunicação e desenvolvimento de pessoas, falou sobre o tema “Trabalhando com prazer e bom humor”. Com exemplos do dia a dia, brincadeiras e dinâmicas com os servidores, o palestrante abordou a importância da comunicação e das boas relações em casa, no trabalho e com amigos, do equilíbrio emocional e de mostrar disponibilidade ao interagir com o outro.
“Cada ser humano é único e reage de maneira individual e isso deve ser levado em conta no atendimento às pessoas. A primeira comunicação é a visual e é importante mostrar disponibilidade ao atender, sorrir para quem está a sua frente, atender com o coração, olhar nos olhos, escutar mais do que falar e respirar antes de reagir. Se cada dia você chega ao seu ambiente de trabalho com uma ideia nova, um sorriso, querendo fazer o dia do seu colega melhor, você vai tornar o seu dia melhor”, destacou.
Sobre a mudança para um novo local de trabalho, ele destacou a importância da participação de todos os servidores para que a mudança seja também de atitude. “A participação da equipe, com uma atitude nova de todos juntos é que vai fazer o Detran diferente. Isso deve ser construído não apenas pela direção, mas por todos os servidores”, concluiu Gobbi.
Informações à Imprensa:
Assessoria de Comunicação do Detran|ES
Christiano Mattos
3137-2627 / 99943-7060 – christiano.mattos@detran.es.gov.br
Fabricia Borges
3137-2627 – fabricia.ruy@detran.es.gov.br
Zu Coelho
3137-2627 – zulmira.saldanha@detran.es.gov.br
Fátima Negrelli
3137-2627 – fatima.negrelli@detran.es.gov.br
