Governo do Estado do Espírito Santo
19/10/2015 13h18 - Atualizado em
12/12/2017 10h42
19/10 - Detran|ES capacita servidores para atendimento a pessoas com deficiência
Servidores que trabalham no atendimento ao usuário do Departamento Estadual de Trânsito do Espírito Santo (Detran|ES) participaram de um treinamento, na manhã desta segunda-feira (19), para lidar de forma adequada com pessoas com deficiência que procuram o órgão. O curso foi ministrado pelo presidente da Comissão de Acessibilidade do Tribunal de Contas do Estado do Espírito Santo (TCEES), João Estevão Silveira Filho. Ele também dará uma palestra no órgão na próxima sexta-feira (23).
O treinamento “Atendimento inclusivo: recepcionando pessoas com deficiência” contou com a participação de servidores dos setores que lidam diretamente com o usuário, como Ciretrans e PAVs, recepção, limpeza, vigilância, protocolo e também o de Recursos Humanos. “Esse treinamento é ministrado para que os servidores saibam lidar com os usuários com deficiência e serve para quebrar algumas barreiras atitudinais preliminares”, explicou João Estevão, que demonstrou como deve ser o atendimento inicial a pessoas com deficiência física, sensorial ou intelectual.
A iniciativa faz parte de uma parceria entre o Detran|ES e o TCEES que tem como objetivo tornar acessíveis todas as unidades do Departamento no Estado e possibilitar o melhor atendimento aos usuários que possuam algum tipo de deficiência.
Por meio da parceria, o TCEES vai dar consultoria e apontar obras, sinalização e melhorias necessárias para que os imóveis que abrigam a sede, as Ciretrans e os Postos de Atendimento Veicular (PAVs) em todo o Estado sejam acessíveis e também dar informações sobre acessibilidade, treinamentos sobre atendimento inclusivo e palestras para capacitar os servidores na prestação de serviço às pessoas com deficiência.
Para o diretor-geral do Detran|ES, Roger Tristão, a iniciativa é importante para que todos possam circular livremente, sem obstáculos, toda vez que precisarem dos serviços do órgão e também para que o atendimento do servidor seja adequado para todos. “O Detran|ES é um órgão que está presente em todos os municípios do Estado e temos que ser acessíveis para todos os nossos usuários e atendê-los da melhor forma”, ressalta.
João Estevão Silveira Filho, que já vem contribuindo com consultoria para a implantação da acessibilidade no órgão, se colocou à disposição para as orientações necessárias. “A sociedade muitas vezes não conhece as deficiências. É um trabalho de conscientização e de promoção da acessibilidade que deve ser feito por todos os órgãos. Temos que dar o primeiro passo e conscientizar as pessoas, dar treinamento para que o atendimento seja adequado para todos”, considera.
Atualmente, a adequação é exigida aos proprietários dos imóveis em que há unidades do Detran|ES e também nos chamamentos públicos para locação de imóvel para instalação e funcionamento de uma unidade do órgão.
Palestra
Na próxima sexta-feira (23), às 15h, o presidente da Comissão de Acessibilidade do Tribunal de Contas do Estado do Espírito Santo (TCEES), João Estevão Silveira Filho dará uma palestra para todos os servidores do Detran|ES no auditório do órgão. A palestra vai abordar a entrada do órgão no Projeto Cidade mais Acessível, do TCEES, que marcará o início do projeto de acessibilidade do Departamento.
O Projeto Cidade mais Acessível tem como objetivo a eliminação de barreiras físicas e atitudinais por meio de políticas de acessibilidade eficientes. Essa política é fruto de um trabalho que inicia com a participação formal do Detran|ES e outros órgãos públicos. “A palestra de lançamento do projeto é o primeiro passo. Depois, sugerimos a criação de uma Comissão Provisória de Acessibilidade, que será responsável pelo diagnóstico dos ambientes dos prédios, e, a partir daí, será elaborada uma proposta para a criação da Política de Acessibilidade. Assim que essa política for aprovada e normatizada, uma Comissão de Acessibilidade Permanente deve ser constituída e os trabalhos seguem”, explica.
Informações à Imprensa:
Assessoria de Comunicação do Detran|ES
Christiano Mattos
3137-2627 / 99943-7060 – christiano.mattos@detran.es.gov.br
Fabricia Borges
3137-2627 – fabricia.ruy@detran.es.gov.br
Zu Coelho
3137-2627 – zulmira.saldanha@detran.es.gov.br
Texto: Fabricia Borges
O treinamento “Atendimento inclusivo: recepcionando pessoas com deficiência” contou com a participação de servidores dos setores que lidam diretamente com o usuário, como Ciretrans e PAVs, recepção, limpeza, vigilância, protocolo e também o de Recursos Humanos. “Esse treinamento é ministrado para que os servidores saibam lidar com os usuários com deficiência e serve para quebrar algumas barreiras atitudinais preliminares”, explicou João Estevão, que demonstrou como deve ser o atendimento inicial a pessoas com deficiência física, sensorial ou intelectual.
A iniciativa faz parte de uma parceria entre o Detran|ES e o TCEES que tem como objetivo tornar acessíveis todas as unidades do Departamento no Estado e possibilitar o melhor atendimento aos usuários que possuam algum tipo de deficiência.
Por meio da parceria, o TCEES vai dar consultoria e apontar obras, sinalização e melhorias necessárias para que os imóveis que abrigam a sede, as Ciretrans e os Postos de Atendimento Veicular (PAVs) em todo o Estado sejam acessíveis e também dar informações sobre acessibilidade, treinamentos sobre atendimento inclusivo e palestras para capacitar os servidores na prestação de serviço às pessoas com deficiência.
Para o diretor-geral do Detran|ES, Roger Tristão, a iniciativa é importante para que todos possam circular livremente, sem obstáculos, toda vez que precisarem dos serviços do órgão e também para que o atendimento do servidor seja adequado para todos. “O Detran|ES é um órgão que está presente em todos os municípios do Estado e temos que ser acessíveis para todos os nossos usuários e atendê-los da melhor forma”, ressalta.
João Estevão Silveira Filho, que já vem contribuindo com consultoria para a implantação da acessibilidade no órgão, se colocou à disposição para as orientações necessárias. “A sociedade muitas vezes não conhece as deficiências. É um trabalho de conscientização e de promoção da acessibilidade que deve ser feito por todos os órgãos. Temos que dar o primeiro passo e conscientizar as pessoas, dar treinamento para que o atendimento seja adequado para todos”, considera.
Atualmente, a adequação é exigida aos proprietários dos imóveis em que há unidades do Detran|ES e também nos chamamentos públicos para locação de imóvel para instalação e funcionamento de uma unidade do órgão.
Palestra
Na próxima sexta-feira (23), às 15h, o presidente da Comissão de Acessibilidade do Tribunal de Contas do Estado do Espírito Santo (TCEES), João Estevão Silveira Filho dará uma palestra para todos os servidores do Detran|ES no auditório do órgão. A palestra vai abordar a entrada do órgão no Projeto Cidade mais Acessível, do TCEES, que marcará o início do projeto de acessibilidade do Departamento.
O Projeto Cidade mais Acessível tem como objetivo a eliminação de barreiras físicas e atitudinais por meio de políticas de acessibilidade eficientes. Essa política é fruto de um trabalho que inicia com a participação formal do Detran|ES e outros órgãos públicos. “A palestra de lançamento do projeto é o primeiro passo. Depois, sugerimos a criação de uma Comissão Provisória de Acessibilidade, que será responsável pelo diagnóstico dos ambientes dos prédios, e, a partir daí, será elaborada uma proposta para a criação da Política de Acessibilidade. Assim que essa política for aprovada e normatizada, uma Comissão de Acessibilidade Permanente deve ser constituída e os trabalhos seguem”, explica.
Informações à Imprensa:
Assessoria de Comunicação do Detran|ES
Christiano Mattos
3137-2627 / 99943-7060 – christiano.mattos@detran.es.gov.br
Fabricia Borges
3137-2627 – fabricia.ruy@detran.es.gov.br
Zu Coelho
3137-2627 – zulmira.saldanha@detran.es.gov.br
Texto: Fabricia Borges
