Governo do Estado do Espírito Santo
28/10/2015 08h00 - Atualizado em
12/12/2017 10h42
28/10 - Confira os canais de atendimento ao cidadão do Detran|ES
O Departamento Estadual de Trânsito do Espírito Santo (Detran|ES) informa aos cidadãos que por motivos de expiração do contrato e análise da nova proposta de Licitação, o serviço de atendimento ao usuário “Disque Detran” (154) estará temporariamente indisponível. Como as principais chamadas diárias são para atender dúvidas sobre IPVA e licenciamento, acompanhamento de processo de habilitação, consultas sobre multas e informações sobre endereço e telefones das unidades de atendimento do órgão, o cidadão continuará a ter o atendimento para sanar suas dúvidas.
Com o objetivo de oferecer uma ferramenta online com a capacidade de facilitar a vida de quem precisa de documentos e consultas específicas, em poucos cliques, é possível encontrar informações atualizadas e instruções referentes à habilitação, veículos e calendário de pagamentos. Para esse serviço, basta clicar ou no menu habilitação, ou veículos, na aba lateral de nosso site; selecionar a opção serviço online e clicar no ítem desejado. Não perca mais o seu tempo em filas.
Ainda será possível enviar qualquer questionamento para a nossa Fanpage no Facebook
. Nela, além de obter informações de cunho educativo, o usuário poderá interagir e sanar suas dúvidas sobre os serviços do Detran|ES. É válido destacar que na página Institucional do Órgão www.detran.es.gov.br
,é possível ter acesso a mais de 20 serviços, como por exemplo: Dúvidas com o endereço dos locais de prova teórica e prática, boletim de trânsito, tabela de valores, CNH suspensa, cassada ou cancelada, relação dos serviços credenciados, solicitação da 2ª Via de CNH, simulados, pontuação, acompanhamento de processos, multas; tudo isso pode ser resolvido de forma prática sem sair de casa ou até mesmo do próprio dispositivo móvel.
Também, é possível procurar a Circunscrição Regional de Trânsito (Ciretran) ou Posto de Atendimento Veicular (PAV) mais próximo de sua residência. (Para ter acesso aos endereços e telefones basta acessar o botão azul “Ciretrans e PAVs”, localizado no centro da página do site do Órgão).
Mas se o usuário ainda assim preferir efetuar a ligação, todos os servidores estão à disposição para melhor atendimento e auxílio. Para isso, o cidadão deve ligar para o setor responsável pela informação a que solicita sanar uma dúvida ou ter o atendimento, conforme abaixo listado:
Para dúvidas e consultas relacionadas à Habilitação
O cidadão pode procurar por sua dúvida ou consultar a situação do veículo no próprio site, no menu lateral “habilitação” e clicar no submenu “dúvidas mais frequentes”. Ou por meio do telefone da Subgerência de Condutores: (27) 3137-2633 ou 3137-2644.
Para dúvidas e consultas relacionadas ao Veículo
(O usuário deve fornecer os números da placa e do Renavam do veículo)
O cidadão pode procurar por sua dúvida no próprio site, no menu lateral “Veículos” e clicar no submenu “dúvidas mais frequentes”. Ou por meio do telefone da Subgerência de Veículos: (27) 3137-1973.
Para consultas de pontuação na CNH
O cidadão pode efetuar a consulta no próprio site, clicando no botão azul “Pontuação CNH”, localizado no centro da página do site do Órgão. Ou ligar para Subgerência de Condutores: (27) 3137-2633 ou 3137-2644.
Confira abaixo a lista dos serviços disponíveis online:
Consultas Gerais
Boletim de Trânsito
Relação dos condutores com CNH Suspensa/ Cassada/ Cancelada
Tabelas de valores dos serviços
Endereço dos locais de provas teóricas e práticas da Grande Vitória
Relação dos serviços credenciados (Centros de Formação de Condutores; Clínicas; Despachantes; Pátios de veículos removidos; Oficinas para a Inspeção de Segurança Veicular; Fabricantes de Placas; veículos credenciados junto ao DETRAN/ES, para a modalidade de Transporte de Escolares e Consulta de cursos ministrados por empresas credenciadas).
Consultas referentes à habilitação
Consulta de pontuação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH)
Solicitação da 2ª Via de CNH
Solicitação da CNH Definitiva
Simulado do exame teórico – Prova de atualização - 1ª Habilitação
Simulado do exame teórico - Renovação CNH
Resultado Prova Teórica
Emissão 2ª Via de Taxa
Emissão de Taxa de Novo Exame
Acompanhamento de Processos
Consultas referentes aos Veículos
Multas - Nada Consta DPRF
Calendários de pagamentos
Consulta ao calendário de pagamento do IPVA/ 2015
Consulta ao calendário de pagamento do Licenciamento/ 2015
Informações à Imprensa:
Assessoria de Comunicação do Detran|ES
Christiano Mattos
3137-2627 / 99943-7060 – christiano.mattos@detran.es.gov.br
Fabricia Borges
3137-2627 – fabricia.ruy@detran.es.gov.br
Zu Coelho
3137-2627 – zulmira.saldanha@detran.es.gov.br
Texto: Christiano Mattos
Com o objetivo de oferecer uma ferramenta online com a capacidade de facilitar a vida de quem precisa de documentos e consultas específicas, em poucos cliques, é possível encontrar informações atualizadas e instruções referentes à habilitação, veículos e calendário de pagamentos. Para esse serviço, basta clicar ou no menu habilitação, ou veículos, na aba lateral de nosso site; selecionar a opção serviço online e clicar no ítem desejado. Não perca mais o seu tempo em filas.
Ainda será possível enviar qualquer questionamento para a nossa Fanpage no Facebook
. Nela, além de obter informações de cunho educativo, o usuário poderá interagir e sanar suas dúvidas sobre os serviços do Detran|ES. É válido destacar que na página Institucional do Órgão www.detran.es.gov.br
,é possível ter acesso a mais de 20 serviços, como por exemplo: Dúvidas com o endereço dos locais de prova teórica e prática, boletim de trânsito, tabela de valores, CNH suspensa, cassada ou cancelada, relação dos serviços credenciados, solicitação da 2ª Via de CNH, simulados, pontuação, acompanhamento de processos, multas; tudo isso pode ser resolvido de forma prática sem sair de casa ou até mesmo do próprio dispositivo móvel.
Também, é possível procurar a Circunscrição Regional de Trânsito (Ciretran) ou Posto de Atendimento Veicular (PAV) mais próximo de sua residência. (Para ter acesso aos endereços e telefones basta acessar o botão azul “Ciretrans e PAVs”, localizado no centro da página do site do Órgão).
Mas se o usuário ainda assim preferir efetuar a ligação, todos os servidores estão à disposição para melhor atendimento e auxílio. Para isso, o cidadão deve ligar para o setor responsável pela informação a que solicita sanar uma dúvida ou ter o atendimento, conforme abaixo listado:
Para dúvidas e consultas relacionadas à Habilitação
O cidadão pode procurar por sua dúvida ou consultar a situação do veículo no próprio site, no menu lateral “habilitação” e clicar no submenu “dúvidas mais frequentes”. Ou por meio do telefone da Subgerência de Condutores: (27) 3137-2633 ou 3137-2644.
Para dúvidas e consultas relacionadas ao Veículo
(O usuário deve fornecer os números da placa e do Renavam do veículo)
O cidadão pode procurar por sua dúvida no próprio site, no menu lateral “Veículos” e clicar no submenu “dúvidas mais frequentes”. Ou por meio do telefone da Subgerência de Veículos: (27) 3137-1973.
Para consultas de pontuação na CNH
O cidadão pode efetuar a consulta no próprio site, clicando no botão azul “Pontuação CNH”, localizado no centro da página do site do Órgão. Ou ligar para Subgerência de Condutores: (27) 3137-2633 ou 3137-2644.
Confira abaixo a lista dos serviços disponíveis online:
Consultas Gerais
Boletim de Trânsito
Relação dos condutores com CNH Suspensa/ Cassada/ Cancelada
Tabelas de valores dos serviços
Endereço dos locais de provas teóricas e práticas da Grande Vitória
Relação dos serviços credenciados (Centros de Formação de Condutores; Clínicas; Despachantes; Pátios de veículos removidos; Oficinas para a Inspeção de Segurança Veicular; Fabricantes de Placas; veículos credenciados junto ao DETRAN/ES, para a modalidade de Transporte de Escolares e Consulta de cursos ministrados por empresas credenciadas).
Consultas referentes à habilitação
Consulta de pontuação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH)
Solicitação da 2ª Via de CNH
Solicitação da CNH Definitiva
Simulado do exame teórico – Prova de atualização - 1ª Habilitação
Simulado do exame teórico - Renovação CNH
Resultado Prova Teórica
Emissão 2ª Via de Taxa
Emissão de Taxa de Novo Exame
Acompanhamento de Processos
Consultas referentes aos Veículos
Multas - Nada Consta DPRF
Calendários de pagamentos
Consulta ao calendário de pagamento do IPVA/ 2015
Consulta ao calendário de pagamento do Licenciamento/ 2015
Informações à Imprensa:
Assessoria de Comunicação do Detran|ES
Christiano Mattos
3137-2627 / 99943-7060 – christiano.mattos@detran.es.gov.br
Fabricia Borges
3137-2627 – fabricia.ruy@detran.es.gov.br
Zu Coelho
3137-2627 – zulmira.saldanha@detran.es.gov.br
Texto: Christiano Mattos
