Governo do Estado do Espírito Santo
13/03/2015 12h49 - Atualizado em
12/12/2017 10h38
Chefes de Ciretrans e PAVs fazem reunião para melhorar atendimento
O Departamento Estadual de Trânsito do Espírito Santo (Detran|ES) reuniu os chefes de Circunscrição Regional de Trânsito (Ciretrans) de todo o Estado em um encontro na tarde desta quinta-feira (12) na sede do órgão, em Vitória, para discutir as demandas das unidades e reforçar normas de atendimento. O Detran|ES possui atualmente 23 Ciretrans e 55 Postos de Atendimento Veicular (PAVs) em todos os municípios do Estado.
Durante a reunião, foi destacada a importância do atendimento de qualidade para todos os usuários e a necessidade da padronização dos processos. Também foram abordados temas como orientação para envio de malote, formatação de arquivos, procedimentos adotados, provas de trânsito, vistoria de Centros de Formação de Condutores e biometria.
De acordo com o Coordenador de Ciretran e PAV, Gibran Bolzan, o objetivo da reunião é facilitar o trabalho dos funcionários e prestar um serviço de qualidade para o cidadão. “A ideia é integrar a equipe e padronizar as informações, trocar experiências entre os servidores novos e antigos e, como consequência, melhorar o atendimento em todas as unidades. Essa foi a nossa primeira reunião do ano e gerou um resultado muito positivo”, diz.
O chefe da Ciretran de Marechal Floriano, Tecly Santana Cintra, considera o encontro importante para debater os problemas e soluções apresentadas pelas unidades em todo o Estado. “O Detran é um órgão muito dinâmico, com demandas diferentes todos os dias. Esses encontros ajudam a atualizar nossos serviços, padronizar o atendimento e contribui para aprendermos com a experiência das outras unidades”, comentou.
Para José Henrique Viana da Rocha, chefe da Ciretran de Guaçuí, os encontros reforçam a relação com as gerências responsáveis. “A reunião contribui para que todos recebam as mesmas informações e também possam ter acesso a mudanças nos procedimentos a serem adotas nos nossos atendimentos diários”, fala.
Informações à Imprensa:
Assessoria de Comunicação do Detran|ES
Christiano Mattos
3137-2627 / 99943-7060 – christiano.mattos@detran.es.gov.br
Fabricia Borges
3137-2627 – fabricia.ruy@detran.es.gov.br
Juliana Ribeiro
3137-2627 – juliana.ribeiro@detran.es.gov.br
Texto: Fabricia Borges e Juliana Ribeiro
Durante a reunião, foi destacada a importância do atendimento de qualidade para todos os usuários e a necessidade da padronização dos processos. Também foram abordados temas como orientação para envio de malote, formatação de arquivos, procedimentos adotados, provas de trânsito, vistoria de Centros de Formação de Condutores e biometria.
De acordo com o Coordenador de Ciretran e PAV, Gibran Bolzan, o objetivo da reunião é facilitar o trabalho dos funcionários e prestar um serviço de qualidade para o cidadão. “A ideia é integrar a equipe e padronizar as informações, trocar experiências entre os servidores novos e antigos e, como consequência, melhorar o atendimento em todas as unidades. Essa foi a nossa primeira reunião do ano e gerou um resultado muito positivo”, diz.
O chefe da Ciretran de Marechal Floriano, Tecly Santana Cintra, considera o encontro importante para debater os problemas e soluções apresentadas pelas unidades em todo o Estado. “O Detran é um órgão muito dinâmico, com demandas diferentes todos os dias. Esses encontros ajudam a atualizar nossos serviços, padronizar o atendimento e contribui para aprendermos com a experiência das outras unidades”, comentou.
Para José Henrique Viana da Rocha, chefe da Ciretran de Guaçuí, os encontros reforçam a relação com as gerências responsáveis. “A reunião contribui para que todos recebam as mesmas informações e também possam ter acesso a mudanças nos procedimentos a serem adotas nos nossos atendimentos diários”, fala.
Informações à Imprensa:
Assessoria de Comunicação do Detran|ES
Christiano Mattos
3137-2627 / 99943-7060 – christiano.mattos@detran.es.gov.br
Fabricia Borges
3137-2627 – fabricia.ruy@detran.es.gov.br
Juliana Ribeiro
3137-2627 – juliana.ribeiro@detran.es.gov.br
Texto: Fabricia Borges e Juliana Ribeiro
